l89 Support আর যোগাযোগের সোজা ঠিকানা
Dhaka-র রাত হোক বা Chattogram-এর দুপুর, l89 Support পেতে খুব বেশি ঘাঁটাঘাঁটি লাগে না এই পেজে আছে যোগাযোগ তথ্য, সহায়তা কেন্দ্র, আর কোন পথে দ্রুত উত্তর পাবেন, তার পরিষ্কার দিকনির্দেশ
এখনই যোগ দিন লগইন করুন
এক নজরে l89 Support-এর ছবি
যে প্রশ্নটা প্রথমে আসে, তার উত্তরও আগে থাকে তাই এখানে 4টা ছোট তথ্য দিলাম, যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন সাহায্য কোথায় পাবেন
২৪/৭ লাইভ চ্যাটে l89 Contact
দ্রুত উত্তর, লাইভ চ্যাটে
রাতে 2টা হোক বা সকালে অফিস যাওয়ার সময়, লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন পাঠালেই টিম দেখা শুরু করে সাধারণত অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর ডিভাইস সেটআপ নিয়ে উত্তর সবচেয়ে দ্রুত আসে
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নিয়ে যে প্রশ্ন করেন, সেটাও এখানে সহজে মেলে ছোট্ট স্ক্রিনশট দিলেই সাপোর্ট টিম সমস্যাটা ধরতে পারে
সহায়তা নিতে যোগ দিননিরাপদ যাচাই
ব্যক্তিগত তথ্য শুধু যাচাইয়ের জন্য দেখা হয়, আর কথাবার্তা সংক্ষিপ্ত থাকে
মোবাইলে কাজ করে
Android ফোনে চ্যাট উইন্ডো খোলা আর লেখা পাঠানো দুটোই খুব হালকা
সাহায্য সংরক্ষণ
আগের কথোপকথন দেখে পরে আবার শুরু করা যায়
সহায়তা সময়সূচি আর দ্রুত যোগাযোগ
একজন খেলোয়াড়ের দিন আরেকজনের রাত হতে পারে তাই সময়ের হিসাবটা পরিষ্কার রাখা দরকার, বিশেষ করে যখন Nagad বা Rocket নিয়ে তাড়াহুড়ো থাকে
| অবস্থা | সময় | কী করবেন | উত্তরের গতি |
|---|---|---|---|
| তাৎক্ষণিক চ্যাট | সকাল 8টারাত 12টা | সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন লিখুন | কয়েক মিনিটের মধ্যে |
| রাতের ব্যাকআপ | রাত 12টাসকাল 8টা | টিকিট খুলে রাখুন | নোট দেখে উত্তর আসে |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | কার্যদিবস | নাম আর নম্বর মিলিয়ে দিন | সাধারণত দ্রুত |
| পেমেন্ট প্রশ্ন | সারাদিন | bKash, Nagad, Rocket লিখুন | প্রসঙ্গ বুঝে জবাব |
রাতের শেষ ভাগে Dhaka শহরের নেটওয়ার্কে কখনও একটু ধীরভাব থাকে তখনও টিকিট রেখে দিন, পরে সাপোর্ট সেটাই ধরে নেয়
ব্যাকআপ যোগাযোগের ঠিকানা
ইমেল ঠিকানা
বড় সমস্যার জন্য ইমেল ভালো স্ক্রিনশট, সময়, আর কী চেষ্টা করেছেন, এগুলো লিখলে উত্তর আরও পরিষ্কার আসে
ঢাকা অফিস তথ্য
লোকাল ব্যবহারকারীরা ঢাকা-ভিত্তিক যোগাযোগে দ্রুত সাড়া পান ঠিকানা দরকার হলে সহায়তা কেন্দ্রে আলাদা করে জিজ্ঞেস করুন
help center
বারবার জিজ্ঞেস হওয়া প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে তাই ছোট প্রশ্ন হলে এই অংশটা আগে দেখলেই সময় বাঁচে
l89 Help নেওয়ার সহজ 4 ধাপ
প্রশ্নটা ঠিক করে লিখুন
এক লাইনে সমস্যা বলুন লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগ তথ্য, কোনটা লাগবে তা আগে মিলিয়ে নিন
এতে সাপোর্ট দ্রুত বুঝতে পারে
চ্যাটে পাঠান
লাইভ চ্যাটে লেখা পাঠান, বা আগে থেকে রাখা বার্তা কপি করুন ব্যস্ত সময়েও এটা খুব কাজের
প্রথম জবাব এলে টিকিট নম্বরটা রেখে দিন
bKash বা Nagad তথ্য মিলান
লোকাল পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন হলে নম্বর, সময়, আর ট্রানজ্যাকশন নোট দিন ঢাকা আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা এটা বেশি কাজে লাগান
Rocket সম্পর্কেও একই নিয়ম
উত্তর দেখে এগোন
সমস্যা মিটলে সেটি সেভ করে রাখুন পরে আবার দরকার হলে একই পথেই ফিরে আসতে পারবেন
একবার বুঝে গেলে কাজটা সহজ
help center-এ কী কী পাবেন
যদি শুধু দ্রুত পড়ে যেতে চান, তাহলে আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখুন তারপর দরকার হলে সাইনআপ আর l89 App নিয়ে আলাদা পেজ খুলে নিন
- অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ে ছোট গাইড
- l89 Login সমস্যা সমাধান
- বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket সহায়তা
- মোবাইল থেকে দ্রুত চ্যাট চালানোর উপায়
অনেকেই প্রথমে পরিচিতি পড়ে নেন, তারপর যোগাযোগ করেন এতে টিমকে প্রশ্নটা ঠিকঠাক বোঝানো সহজ হয়
সহায়তা লাগলে এখনই শুরু করুন
l89 Support, l89 Contact, আর l89 Helpএই তিনটা পথেই আপনি দ্রুত সাড়া পাবেন প্রশ্ন ছোট হলেও লিখে পাঠান, কারণ সেটাই সবচেয়ে পরিষ্কার উপায়
লগইন করতে চাইলে নিচের বোতামটা কাজে লাগান, আর সহায়তা দরকার হলে আবার এই পেজে ফিরে আসুন বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে যে কনফিউশন থাকে, তা বেশিরভাগ সময় একবারে পরিষ্কার হয়ে যায়
এখনই সাইনআপ করুন লগইন করুন